Política de Devoluciones y Reembolsos

En Relaxzone.co buscamos ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente cuando:

• El producto llegue defectuoso o dañado.
• El producto recibido sea diferente al solicitado.

El cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido enviando fotografías y una descripción del inconveniente.

Productos no elegibles

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método acordado con el cliente o mediante reposición del producto.

Los tiempos de procesamiento pueden variar entre 5 y 10 días hábiles.